Livraisons

Les pays desservis en terme de livraison sont :

  • La France métropolitaine
  • La Belgique

Pour une livraison, à titre exceptionnel, dans un autre pays, veuillez nous contacter à contact@monpetitbolide.fr afin de deviser celle-ci.

Délais de livraison

Les délais d’expédition à compter de la réception de votre règlement sont de 24 heures à 72 heures (hors weekend et jours fériés) pour les produits en stock.

Pour les produits en précommande les délais d'expédition sont indiqués sur la fiche produit au moment de l'achat, ils sont en général de 3 semaines à partir de la mise en ligne du produit en précommande. 

Il convient d’ajouter les délais d’acheminement par le transporteur (2 à 5 jours ouvrés)* pour la France métropolitaine.

*Nous ne pouvons être tenu responsable à la place du transporteur si les délais d'acheminement de votre colis jusqu'à son point de collecte sont rallongé pour quelques raisons que ce soit (exemple : épidémie, grève...).

Retours

Pour chaque retour merci de compléter le formulaire se trouvant sur notre site à l’emplacement « Contacter le SAV ».

Dans le cas où le produit a été livré conforme mais ne vous convient pas, le retour du produit est à votre charge et devra être envoyé par vos soins par colis (colissimo, lettre suivie...) sous un délai de 14 jours à l'adresse de retour suivante : Mon petit Bolide, à l'intention de Julien Rimbault, Lieu-dit Sumène, 43260 Saint Pierre Eynac France.

Conservez votre preuve de dépôt de colis (tampon de la poste faisant foi).

S’il y a eu une erreur dans les produits qui vous ont été livrés ou un défaut de qualité, nous vous offrons un délai de 15 jours suivant la réception de la commande pour demander un échange ou un remboursement (cf. article L.121-20 du code de la consommation).

Seuls les produits retournés neufs, non portés, non lavés, dans leur emballage d’origine seront acceptés.

Une fois votre retour réceptionné et si tout est conforme, nous procéderons à un remboursement (moins les frais de retour)  ou à un échange (sous réserve des stocks disponibles) dans les 10-15 jours ouvrables. 

Le remboursement se fait par crédit du compte (Carte bancaire) utilisé lors de la commande. Il intervient dans un délai de 10 à 15 jours après confirmation du traitement de votre retour.